L'Offre Guest ne peut être souscrite que sur invitation. En effet, elle est réservée à tout utilisateur qui n'est pas client de fostr et qui est invité à rejoindre un projet digitalisé sur la plateforme pour collaborer avec les autres intervenants sur le projet. L'utilisateur bénéficie alors de la possibilité de créer gratuitement un compte sur fostr en tant qu'invité. Il peut centraliser sur ce compte l'ensemble des projets digitalisés sur fostr sur lesquels il aura été invité.

Un compte créé sur base de l'Offre Guest est limité et ne bénéficie pas de l'intégralité des fonctionnalités de fostr, notamment de la possibilité de créer des projets sur la plateforme. Si l'utilisateur invité souhaite passer à un Pro ou Business, il peut contacter les équipes commerciales de fostr pour souscrire un abonnement payant. Il gardera bien évidemment l'accès aux projets sur lesquels il est invité, et il pourra créer, en tant que client, de nouveaux projets comme Administrateur Projet.

Contrairement à un logiciel classique avec une licence à activer par poste de travail, fostr est une plateforme logicielle moderne installée dans le cloud (SaaS), accessible depuis n’importe quel ordinateur connecté à internet et équipé d’un navigateur web compatible (Google Chrome). Aucune installation n’est requise.

La mise en place consiste simplement en la création d’un compte client avec abonnement mensuel ou annuel, ou d’un compte invité gratuit suite à la réception d’une invitation à rejoindre un projet. C’est tout ! Il vous suffira ensuite de vous connecter à votre compte, et le tour est joué : vous avez accès à fostr.

Nous avons créé fostr avec l’idée d’en faire une plateforme logicielle métier simple, intuitive et facile à prendre en mains. Cependant, il nous semble nécessaire de vous aider à faire vos premiers pas dans notre interface pour que vous puissiez gérer vos projets en toute confiance.

Toutes nos offres d’abonnement incluent une session d'introduction et de formation gratuite groupée de 1 heure. Nous proposons cette session 1 fois par semaine, et vous pourrez vous inscrire à celle qui vous convient directement dans le calendrier qui vous sera communiqué.

Si vous avez souscrit à notre offre Pro et vous souhaitez profiter d’une session personnalisée privée, vous pouvez la demander - en option payante (200 €HT pour 2 heures) - en contactant directement notre Service Client. Nous vous préparerons alors une session personnalisée d'une durée de 2 heures pour vous présenter toutes les fonctionnalités de la plateforme et vous aider à la prendre en mains afin que vous deveniez rapidement autonome. La session de formation privée personnalisée est comprise gratuitement dans l'Offre Business. L'option n'est pas disponible pour l'Offre Guest.

L'Abonnement Pro inclut une période d’essai d’une durée de 1 mois, complètement gratuite. Grâce au Projet inclut dans l'offre, vous pourrez créer votre première opération sur la plateforme et tester ainsi toutes les fonctionnalités de fostr durant la période d'essai.
Si vous continuez votre souscription à l'issue de la période d'essai, vous serez prélevés du premier mois d’abonnement à l'Offre Pro.

L'Abonnement Business inclut également une période d'essai qui est soumise aux conditions de l'offre sur mesure qui a été formalisée.
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Tous les Projets Supplémentaires achetés durant la période d'essai, non-inclus dans les conditions de la période d'essai conformément à nos Conditions Générales, sont facturés dès le premier jour de votre souscription, même après résiliation de l'abonnement à l'issue du mois d'essai gratuit.

Si vous n’êtes pas convaincus par notre solution, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement sans frais durant la période d’essai dans les conditions prévues dans nos Conditions Générales.

Si vous créez un compte gratuit sur base de l’Offre Guest après réception d'une invitation de collaboration sur un projet, vous souscrivez une offre gratuite et vous n'êtes pas facturés.

Si vous souscrivez un Abonnement Pro, vous serez facturés suivant deux paramètres :
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- un fixe relatif à l’abonnement : prélevé au mois pour l’abonnement sans engagement, ou en une fois pour l’abonnement avec engagement annuel de 12 mois
- un variable relatif aux Projets Supplémentaires : prélevé au mois en fonction du nombre de projets créés sur fostr et encore actifs

Votre facturation peut donc varier d’un mois à l’autre en fonction de vos Jetons Projets actifs. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référez à nos Conditions Générales.

Si vous souscrivez à l'Offre Business, votre facturation dépend de l'offre sur mesure qui aura été formalisée.

Nous avons décidé de faire confiance à Amazon Web Services (AWS) pour l’hébergement de la plateforme fostr, sur des serveurs situés en France. Tous les documents téléversés dans le cadre de votre projet créé sur fostr, ainsi que les données et les documents générés sont stockés sur des serveurs sécurisés en France et soumis à la législation européenne en matière de sécurité et de confidentialité des données.

Même s’il est idéal de commencer à utiliser fostr dès le démarrage de votre chantier, notre équipe vous propose de reprendre l’historique d’un projet déjà démarré et d’assurer le transfert sur la plateforme de toutes les données antérieures à votre utilisation de fostr. Nous configurerons votre projet et nous nous assurerons que tout fonctionne comme il faut afin que vous puissiez profiter d’une expérience fluide, simple et optimale.

Tout projet sur fostr est accessible par le client qui a créé le projet sur la plateforme, ainsi que tous les utilisateurs invités à rejoindre le projet pour collaborer avec lui. Cela veut dire que seuls les utilisateurs autorisés à accéder au projet ont accès aux données et aux documents du projet. Notre architecture logicielle assure la confidentialité des données en les rendant inaccessibles par des utilisateurs non-autorisés.

Un abonnement à fostr vous permet de créer de nouveaux projets, d'accéder aux projets archivés, et d’assurer la digitalisation d’un projet par le paiement récurrent du prix d’un Jeton Projet et des options éventuelles.

Si vous décidez d’arrêter votre abonnement, vous garderez l’accès à votre compte fostr sur base de l’Offre Guest gratuite, mais vous bénéficierez d’un accès limité aux fonctionnalités de la plateforme. En d’autres termes, vous ne pourrez plus créer de nouveaux projets, mais vous pourrez continuer à être invité à rejoindre un projet en tant qu’invité en utilisant votre compte fostr.

En arrêtant votre abonnement, tout projet actif que vous aviez créé dans le cadre de votre offre payante sera immédiatement archivé à la date d’arrêt de l’abonnement. Vous garderez l’accès en lecture seule aux projets que vous aviez créés - et qui sont désormais archivés -  durant les 30 jours qui suivent la date de fin de votre abonnement.  Vous pourrez alors télécharger l’intégralité des documents, dont ceux générés, et des données de vos projets. A l’expiration de cette période de 30 jours, vous perdrez l’accès aux projets archivés que vous aviez initialisés dans le cadre de votre abonnement.

Les projets archivés sur lesquels vous étiez invités resteront accessibles en lecture seule, tant que l’abonnement à l’origine de la création de ces projets n’a pas été résilié.